Savez-vous bien remplir un constat amiable ?

Le constat amiable permet d’informer votre assurance de ce qui s’est passé. Il décrit les faits de manière claire et factuelle, afin de traiter votre dossier rapidement.

Un constat amiable bien préparé, c’est moins de stress et une gestion plus rapide en cas de sinistre.

Pensez à préremplir les informations clés : vos coordonnées, votre numéro de contrat, votre véhicule et son immatriculation. Vous gagnerez un temps précieux.

Certaines rubriques sont essentielles :

 •  le lieu, la date et l’heure de l’accident,
 •  les véhicules et conducteurs impliqués,
 •  les observations, si nécessaire.

Point important : le croquis est l’élément clé du constat. Plus il est clair et précis, plus votre assureur pourra comprendre la situation en un coup d’œil.
Pensez à :
 •  indiquer le sens de circulation,
 •  ajouter des flèches et les repères utiles
pour rendre la scène parfaitement lisible. Astuce :
 •  prenez toujours quelques photos des véhicules et de l’environnement.  •  s’il y a des témoins, pensez à prendre leurs coordonnées : cela peut être très utile.

Papier ou numérique : à vous de choisir

Le constat peut aussi être rempli directement depuis l’application e-constat.
Simple, rapide et sécurisé, il a la même valeur que le constat papier, en France et en Europe.

Et la signature ?

La signature n’est pas obligatoire si vous n’êtes pas d’accord avec le contenu du constat. Dans ce cas, ne signez pas et transmettez-le tout de même à votre assureur dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.