La lettre Juin 2024
Déclarez vos sinistres auto 24h/7j en quelques minutes depuis votre smartphone
Parce qu’un sinistre n’arrive jamais au bon moment, Eurofil vous facilite vos démarches pour le déclarer. Désormais, vous pouvez faire votre déclaration de sinistre auto depuis votre téléphone ou votre espace personnel en quelques clics.
Gagnez du temps tout en restant bien accompagné.
Comment fonctionne la déclaration de votre sinistre auto en ligne ?
C’est facile, 3 étapes suffisent !
1. Accéder à la déclaration en ligne
Pour ce faire, deux solutions s’offrent à vous :
- Depuis votre espace personnel : rendez-vous dans la rubrique « Déclarer/Gérer un sinistre » et sélectionnez le contrat auto concerné.
- Par téléphone : contactez le numéro habituel de notre service indemnisation depuis un smartphone. Si la nature de votre sinistre le permet, un SMS vous sera automatiquement envoyé avec un lien vous permettant de vous connecter à la déclaration de sinistre en ligne. Vous devrez alors renseigner le numéro du contrat concerné pour lancer la déclaration.
2. Décrire le sinistre
Une fois connecté à la déclaration en ligne et le contrat auto concerné sélectionné, il ne vous reste plus qu’à répondre aux questions posées (date, nature du sinistre, éléments endommagés, etc.) et le tour est joué !
Vous pouvez également joindre des pièces pour apporter encore plus de précisions (constat amiable, procès-verbal).
3. Déclarer le sinistre
Après avoir répondu à toutes les questions, un résumé de votre déclaration s’affiche avec la responsabilité du sinistre ainsi que des éventuels coûts (franchises) et impact sur votre coefficient de réduction-majoration(1). Vous avez alors le choix de déclarer le sinistre ou pas.
Si vous décidez de déclarer le sinistre, un dossier s’ouvre automatiquement auprès de notre service indemnisation et vous serez rappelé rapidement par un conseiller pour sa prise en charge.
Vous recevrez par SMS votre numéro de sinistre.
Pour vos réparations, bénéficiez de l’expertise et des avantages de nos partenaires agréés :
- Aucune avance de frais sauf la franchise éventuelle
- Une garantie de 2 ans sur les réparations
- Le prêt d’un véhicule de remplacement durant les travaux, selon disponibilité (et franchise limitée à 500 € maximum)
- Le gardiennage offert pendant 45 jours si votre véhicule s’avère irréparable
Vous êtes autonome pour déclarer votre sinistre,
mais pas seul !
Si vous avez besoin d’aide pour votre déclaration de sinistre auto en ligne,
un conseiller est à votre disposition au(2)
Ce numéro est exclusivement destiné à vous assister dans votre déclaration de sinistre en ligne.
Simple et rapide,
pensez à la déclaration en ligne pour vos sinistres auto !
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